為切實保障熱用戶的合法權益，杜絕違規用熱現象，營造良好的用熱環境，12月5日，濟南能投集團服務稽查部、山東德和地熱開發有限公司、小區物業等部門開展警企聯合稽查行動。
此次警企聯合稽查主要是對報停私開閥門用戶，以及阻礙供熱企業對供熱設施的正常檢查、維護和管理等違規用熱行為，進行綜合排查治理，更好地保障熱用戶合法權益，規范用熱市場秩序，保護供熱設施的安全。
“整體供熱系統溫度、壓力、流量的設定是以實際用熱面積為依據進行調整，私開、竊熱、改、放等違規用熱行為，不僅擾亂了正常的供熱秩序，造成供熱管網失衡，危及供熱系統安全，更嚴重侵害了廣大熱用戶的權益，拉低其他住戶的室溫，影響供熱質量。”德和公司負責人耐心地為社區居民科普相關知識。
自今冬正式供暖以來，在做好供熱運行、保障民生、服務用戶的基礎上，山東德和地熱開發有限公司秉承服務初心，充分利用ERP智慧平臺，結合線上線下數據優勢，采用跨部門、高頻次、突擊性的排查方式，對關停、報停用戶進行不定期、全覆蓋、地毯式的交叉檢查。對往年存有違規用熱不良記錄的用戶重點關注，如發現違規用熱行為，稽查人員現場取證核實，講解違法違規用熱行為的危害及需要承擔的法律責任，必要時采取封堵、切斷等措施，制止其違規用熱行為。
“暖”是一份善意，要用文明去涵養；“暖”是一種能量，在人與人之間傳遞。和諧的供用熱關系，需靠大家共同創建。在此，我們呼吁廣大熱用戶，打擊違規用熱行為，維護供熱市場秩序，如發現任何違規用熱行為請積極舉報，團結一致嚴厲打擊違規用熱行為，共創美好生活！（通訊員 程秀雪）
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